Dasar Privasi comel88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

01

Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi comel88. Dokumen ini menerangkan bagaimana comel88 ("kami", "syarikat", "Platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawat laman web kami, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Privasi anda adalah sesuatu yang kami ambil berat dengan serius. Kami faham bahawa kepercayaan anda kepada comel88 bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda. Oleh itu, kami berkomitmen untuk memastikan maklumat anda diurus dengan telus, selamat, dan bertanggungjawab pada setiap masa.

📌 Nota Penting: Dengan menggunakan Platform comel88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat comel88 yang membentuk perjanjian penuh antara anda dan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila berhenti menggunakan Platform comel88. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami yang sentiasa bersedia membantu.

02

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang diterangkan di bawah:

2.1 — "Data Peribadi"

Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, data penggunaan, dan maklumat kewangan.

2.2 — "Pemprosesan"

Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, pendaftaran, penyusunan, penyimpanan, penyesuaian, pengambilan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.

2.3 — "Pengawal Data"

comel88 selaku entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.

2.4 — "Pemproses Data"

Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak comel88, seperti pembekal perkhidmatan teknologi, gerbang pembayaran, dan pembekal permainan.

2.5 — "Kuki"

Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web comel88, digunakan untuk mengingati keutamaan anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

2.6 — "PDPA"

Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Personal Data Protection Act 2010) Malaysia, iaitu undang-undang yang mengawal selia pemprosesan data peribadi di Malaysia.

03

Data Peribadi yang Kami Kumpul

comel88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Platform kami. Berikut adalah ringkasan terperinci data yang kami kumpul:

Kategori Data	Jenis Maklumat	Cara Dikumpul
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), gambar profil	Borang pendaftaran, proses KYC
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Borang pendaftaran, kemas kini profil
Data Kewangan	Nombor akaun bank, sejarah transaksi, maklumat dompet digital	Proses deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data kuki, log akses	Automatik semasa penggunaan Platform
Data Tingkah Laku	Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, tabiat penggunaan, keutamaan	Automatik semasa aktiviti permainan
Data Komunikasi	Rekod sokongan pelanggan, mesej sembang langsung, maklum balas	Interaksi dengan pasukan sokongan

                ℹ️ Prinsip Minimisasi Data: comel88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
              

04

Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

comel88 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

4.1 — Pengurusan Akaun & Pengesahan Identiti

Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti anda melalui proses KYC, mengurus log masuk dan keselamatan akaun, serta membolehkan anda menggunakan semua ciri Platform comel88.

4.2 — Pemprosesan Transaksi Kewangan

Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat. Ini termasuk pengesahan pembayaran melalui Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, dan kaedah kripto seperti Bitcoin dan USDT.

4.3 — Pematuhan Undang-Undang & Anti-Pengubahan Wang Haram (AML)

Memenuhi obligasi undang-undang kami di bawah PDPA, undang-undang anti-pengubahan wang haram, dan peraturan perjudian yang berkenaan. Ini mungkin termasuk melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

4.4 — Sokongan Pelanggan

Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan, menyelesaikan aduan, dan membalas pertanyaan anda dalam masa yang singkat.

4.5 — Pemasaran & Promosi (Dengan Persetujuan)

Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran bonus, dan berita terkini comel88 melalui e-mel atau notifikasi platform — hanya jika anda telah memberikan persetujuan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.

4.6 — Penambahbaikan Platform & Analitik

Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami bagaimana pemain menggunakan Platform kami, mengenal pasti kawasan penambahbaikan, dan membangunkan ciri-ciri baru yang lebih baik untuk ahli comel88.

4.7 — Perjudian Bertanggungjawab

Memantau corak penggunaan untuk mengesan tanda-tanda masalah perjudian dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan, selaras dengan komitmen kami terhadap perjudian bertanggungjawab.

05

Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, comel88 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah berikut:

Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan yang jelas untuk pemprosesan data anda bagi tujuan tertentu, seperti penerimaan bahan pemasaran.
Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan comel88, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang kami, seperti keperluan KYC dan AML.
Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah comel88 atau pihak ketiga, seperti pencegahan penipuan, keselamatan rangkaian, dan penambahbaikan perkhidmatan — dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asasi anda.

06

Perkongsian & Pendedahan Data

comel88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak terpilih berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

6.1 — Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk mengoperasikan Platform kami, termasuk pembekal permainan, pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan platform analitik. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda bagi tujuan yang telah ditetapkan oleh comel88.

6.2 — Pihak Berkuasa Kawal Selia & Penguatkuasa Undang-Undang

comel88 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan rasmi. Kami akan berusaha memberitahu anda terlebih dahulu jika dibenarkan oleh undang-undang.

6.3 — Penggabungan atau Pengambilalihan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau jualan aset comel88, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Kami akan memberitahu anda sebelum data anda dipindahkan dan tertakluk kepada Dasar Privasi yang berbeza.

                🚫 Kami TIDAK Berkongsi Data Dengan: Pengiklan pihak ketiga, syarikat pemasaran yang tidak berkaitan dengan comel88, atau mana-mana entiti yang ingin membeli data anda. Data anda tidak pernah dan tidak akan dijual untuk tujuan pengiklanan.
              

07

Kuki & Teknologi Penjejakan

comel88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di Platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

7.1 — Kuki Penting (Wajib)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas laman web, seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, Platform comel88 tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.

7.2 — Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan Platform kami — halaman yang paling banyak dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang mungkin berlaku. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.

7.3 — Kuki Kefungsian

Kuki ini mengingati keutamaan anda seperti tetapan bahasa, paparan permainan kegemaran, dan keutamaan peribadi lain untuk menyediakan pengalaman yang lebih disesuaikan.

7.4 — Mengurus Keutamaan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian Platform comel88.

08

Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

comel88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Jenis Data	Tempoh Penyimpanan	Sebab
Data Akaun Aktif	Selama akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan	Keperluan undang-undang & audit
Rekod Transaksi Kewangan	7 tahun	Pematuhan PDPA & keperluan cukai
Dokumen KYC	5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat	Pematuhan AML
Log Teknikal	90 hari	Keselamatan & penyelesaian masalah
Rekod Sokongan Pelanggan	3 tahun	Kualiti perkhidmatan & rujukan
Data Pemasaran	Sehingga persetujuan ditarik balik	Berdasarkan persetujuan

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

09

Hak-Hak Pengguna di Bawah PDPA

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh comel88:

9.1 — Hak Akses

Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi anda yang kami simpan, beserta maklumat tentang cara dan tujuan data tersebut diproses. Permintaan akses data boleh dikemukakan melalui tetapan akaun atau e-mel sokongan kami.

9.2 — Hak Pembetulan

Jika anda mendapati data peribadi anda yang disimpan oleh comel88 adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan data tersebut. Kami akan memproses permintaan pembetulan dalam masa 21 hari bekerja.

9.3 — Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan")

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Perlu diingatkan bahawa hak ini tidak mutlak — kami mungkin perlu menyimpan data tertentu untuk memenuhi obligasi undang-undang atau keperluan sah yang lain.

9.4 — Hak Menarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data bagi tujuan pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti melanggan" dalam e-mel kami atau melalui tetapan notifikasi akaun anda.

9.5 — Hak Membuat Aduan

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara comel88 mengendalikan data peribadi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan kawal selia yang berkenaan.

✅ Cara Mengemukakan Permintaan Hak: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak PDPA". Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.

10

Keselamatan Data

comel88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan, atau kemusnahan.

10.1 — Langkah Keselamatan Teknikal

Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit
Enkripsi data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif
Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun ahli dan pentadbir
Tembok api (firewall) dan sistem pengesanan pencerobohan
Pengimbasan keselamatan dan ujian penembusan secara berkala
Sandaran data automatik dan pelan pemulihan bencana

10.2 — Langkah Keselamatan Organisasi

Akses data peribadi dibataskan hanya kepada kakitangan yang memerlukannya (prinsip kuasa paling minimum)
Semua kakitangan menjalani latihan kesedaran keselamatan dan privasi secara berkala
Perjanjian kerahsiaan yang ketat ditandatangani oleh semua pekerja dan kontraktor
Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan setiap tahun

10.3 — Prosedur Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, comel88 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa 72 jam selepas kami menyedari pelanggaran tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

                ⚠️ Tanggungjawab Anda: Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa, dan hubungi kami segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
              

11

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi global kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan diproses di, negara-negara selain Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan, pembekal permainan, atau pemproses pembayaran yang beroperasi di luar Malaysia.

11.1 — Perlindungan Pemindahan Data

Setiap kali data peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, comel88 memastikan bahawa tahap perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia dikekalkan melalui:

Perjanjian pemprosesan data dengan klausa perlindungan standard yang diiktiraf
Pemindahan hanya ke negara yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi
Penilaian keselamatan rakan kongsi sebelum sebarang pemindahan data berlaku

11.2 — Hak Anda Berkaitan Pemindahan Rentas Sempadan

Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang mekanisme pemindahan data rentas sempadan yang kami gunakan dengan menghubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui e-mel yang dinyatakan dalam Seksyen 14.

12

Kanak-Kanak & Pemain Bawah Umur

comel88 adalah platform perjudian dalam talian yang hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur bawah 21 tahun.

12.1 — Larangan Tegas Bawah Umur

Adalah dilarang keras bagi mana-mana individu yang berumur bawah 21 tahun untuk mendaftar, menggunakan, atau mengakses Platform comel88. Semua pemohon pendaftaran dikehendaki mengemukakan bukti umur yang sah semasa proses KYC.

12.2 — Penutupan Akaun Bawah Umur

Jika kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur bawah 21 tahun, kami akan segera menutup akaun berkenaan, memadam semua data yang dikumpul, dan mengembalikan sebarang wang yang didepositkan.

12.3 — Laporan Akaun Bawah Umur

Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur bawah 21 tahun telah mendaftar akaun comel88, sila laporkan kepada kami segera melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya dalam masa 24 jam.

                ⚠️ Amaran Umur: Platform comel88 adalah untuk tujuan hiburan sahaja dan hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Berjudi secara bertanggungjawab. Ibu bapa dan penjaga digalakkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menghalang akses kanak-kanak kepada laman web perjudian.
              

13

Pindaan Dasar Privasi

13.1 — Hak Pindaan

comel88 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang digunakan. Semua pindaan akan diterbitkan di halaman ini beserta tarikh kuat kuasa yang baharu.

13.2 — Notis Pindaan

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak-hak anda dengan cara yang material, comel88 akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang dipaparkan secara jelas di Platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

13.3 — Semakan Berkala

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan Platform comel88 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

14

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Perlindungan Data comel88 melalui saluran berikut:

Pegawai Perlindungan Data (DPO)

Untuk pertanyaan khusus berkaitan PDPA, hak pengguna, atau aduan privasi, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara terus melalui e-mel rasmi: [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi".

Sokongan Pelanggan 24/7

Untuk pertanyaan umum atau bantuan segera, pasukan sokongan pelanggan comel88 yang fasih berbahasa Melayu sedia membantu anda melalui Live Chat di Platform kami, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

                💬 Masa Respons: Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja daripada tarikh penerimaan. Untuk isu yang lebih mendesak, sila gunakan Live Chat untuk respons segera.
              

Dasar Privasi comel88 — Maklumat Peribadi Anda Dilindungi

Enam Tonggak Perlindungan Privasi comel88 🛡️