Terma & Syarat comel88 — Syarat Penggunaan Platform

01

Pengenalan

Selamat datang ke comel88. Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh comel88 ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform comel88 dalam apa jua cara, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini.

Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan pihak comel88 ("kami", "syarikat"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan Platform comel88 dengan serta-merta.

📌 Nota Penting: Terma ini terpakai bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab comel88, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan comel88.

comel88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di Platform. Penggunaan berterusan anda terhadap Platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan Terma yang telah dikemas kini.

02

Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

2.1 — "Platform"

Merujuk kepada laman web comel88, aplikasi mudah alih, perisian, dan semua perkhidmatan dalam talian yang dioperasikan oleh comel88.

2.2 — "Pengguna" / "Ahli"

Merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun atau mengakses Platform comel88.

2.3 — "Akaun"

Merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di Platform comel88, yang mengandungi maklumat peribadi dan baki wang Pengguna.

2.4 — "Wang Nyata"

Merujuk kepada wang yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun comel88 menggunakan kaedah pembayaran yang diluluskan, dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (MYR/RM).

2.5 — "Bonus"

Merujuk kepada kredit percuma, wang tambahan, atau faedah lain yang diberikan oleh comel88 kepada Pengguna berdasarkan promosi tertentu, tertakluk kepada syarat pertaruhan.

2.6 — "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirements)

Merujuk kepada bilangan kali minimum yang perlu dipertaruhkan oleh Pengguna ke atas jumlah bonus sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.

2.7 — "KYC" (Know Your Customer)

Merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dikehendaki daripada Pengguna untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan pengguna.

03

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform comel88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
Merupakan individu yang boleh membuat kontrak yang sah di sisi undang-undang di bidang kuasa tempat anda bermastautin.
Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian mana-mana badan kawal selia.
Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau entiti pihak ketiga.
Menggunakan Platform untuk tujuan hiburan peribadi sahaja, bukan sebagai sumber pendapatan utama.
Tidak berada di bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara undang-undang.

                🚫 Larangan Keras: Individu yang berumur bawah 21 tahun adalah dilarang sama sekali mendaftar atau menggunakan Platform comel88. comel88 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menutup akaun yang terbukti didaftarkan oleh individu bawah umur.
              

comel88 berhak menolak permohonan pendaftaran mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebarang sebab, mengikut budi bicara mutlak kami.

04

Pendaftaran & Pengesahan Identiti (KYC)

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran.

4.1 — Satu Akaun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di comel88 pada sesuatu masa. Pembukaan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup serta baki wang dirampas.

4.2 — Proses KYC

comel88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti daripada Pengguna pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada: salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank terkini, dan bukti alamat kediaman. Kegagalan mematuhi permintaan KYC boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

4.3 — Kerahsiaan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda akan dianggap sebagai tindakan anda sendiri. Sila maklumkan kepada comel88 dengan segera jika anda mengesyaki penggunaan tidak sah ke atas akaun anda.

05

Deposit & Pengeluaran Wang

comel88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Hong Leong, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT.

5.1 — Deposit

Semua deposit adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR/RM) melainkan dinyatakan sebaliknya untuk kaedah kripto. Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 5 minit selepas pengesahan.

5.2 — Pengeluaran Wang

Permohonan pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama Pengguna. Had pengeluaran minimum ialah RM50 setiap transaksi. Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bekerja.

5.3 — Pengesahan Pengeluaran

comel88 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang permohonan pengeluaran yang melebihi had tertentu atau yang didapati mencurigakan. Proses ini adalah sebahagian daripada langkah anti-pengubahan wang haram (AML) kami.

5.4 — Caj & Yuran

comel88 tidak mengenakan caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, institusi kewangan atau pembekal pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang berada di luar kawalan comel88.

                ✅ Jaminan Pembayaran: comel88 komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang ditetapkan. Wang kemenangan anda adalah milik anda sepenuhnya dan kami tidak akan menahan pembayaran yang sah tanpa sebab yang kukuh.
              

06

Bonus & Promosi

comel88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

6.1 — Syarat Pertaruhan Umum

Melainkan dinyatakan sebaliknya, semua bonus yang diterima mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya 20 kali (20x) nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan khusus untuk setiap promosi akan dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

6.2 — Hak comel88 Terhadap Promosi

comel88 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Sebarang penyalahgunaan sistem bonus — termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapat bonus atau kerjasama antara pemain — boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

6.3 — Tamat Tempoh Bonus

Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan (biasanya 30 hari) akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan semula.

07

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Platform comel88 — termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot video, Fish Hunter, dan Handicap Asia — mempunyai peraturan tersendiri yang mesti dipatuhi oleh semua Pengguna.

7.1 — Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan di comel88 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang diakui oleh comel88. Dalam kes kesilapan teknikal, comel88 berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang taruhan kepada Pengguna.

7.2 — RTP & Peluang Menang

Semua permainan slot menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot boleh dirujuk dalam maklumat permainan berkenaan. Peluang menang dalam pertaruhan sukan ditentukan oleh odds semasa yang boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan.

7.3 — Gangguan Teknikal

comel88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat gangguan perkhidmatan internet, kegagalan peranti Pengguna, atau gangguan teknikal yang berada di luar kawalan kami. comel88 akan berusaha memulihkan perkhidmatan dalam masa yang paling singkat.

08

Aktiviti Dilarang

Pengguna dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan Platform comel88:

Mendaftar atau cuba mendaftar lebih daripada satu akaun.
Menyediakan maklumat peribadi yang palsu, meniru identiti orang lain, atau menggunakan dokumen pengesahan yang dipalsukan.
Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau mana-mana kaedah teknikal untuk memperoleh kelebihan tidak sah dalam permainan.
Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan Platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang haram.
Bekerjasama dengan pemain lain untuk menyelewengkan keputusan permainan (collusion).
Mengeksploitasi kelemahan atau pepijat (bug) dalam perisian Platform untuk keuntungan yang tidak sah.
Mengugut, menghina, atau membuli kakitangan comel88 atau pengguna lain.
Menjual, memindahkan, atau mengiklankan akaun comel88 kepada pihak ketiga.

                ⚠️ Akibat Pelanggaran: Sebarang pelanggaran terhadap peruntukan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki wang dan bonus, serta tindakan undang-undang jika perlu. comel88 berhak melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
              

09

Penggantungan & Penutupan Akaun

9.1 — Penutupan oleh Pengguna

Pengguna boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan comel88. Semua baki wang yang layak akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal selepas pengesahan KYC yang perlu.

9.2 — Penutupan oleh comel88

comel88 berhak menggantung atau menutup akaun Pengguna atas sebab-sebab berikut: pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, kegagalan mematuhi permintaan KYC, atau atas arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

9.3 — Pengecualian Diri Bertanggungjawab

Pengguna yang ingin berhenti berjudi untuk sementara waktu boleh memohon pengecualian diri melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Tempoh pengecualian diri tersedia dalam pilihan 30 hari, 90 hari, 180 hari, atau kekal. Sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.

10

Had Liabiliti & Penafian

Platform comel88 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". comel88 tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan dengan operasi Platform atau maklumat, kandungan, dan bahan yang terdapat di dalamnya.

10.1 — Had Pampasan

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, jumlah liabiliti keseluruhan comel88 kepada Pengguna bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh Pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

10.2 — Penafian Kerugian Tidak Langsung

comel88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif — termasuk kehilangan keuntungan yang dijangka — yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan Platform.

10.3 — Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform comel88 bergantung kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, gerbang pembayaran, dan infrastruktur awan. comel88 tidak bertanggungjawab atas kegagalan atau gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga tersebut.

11

Perjudian Bertanggungjawab

comel88 amat serius dalam mempromosikan budaya perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian perlu kekal sebagai satu bentuk hiburan, bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

11.1 — Had Deposit Peribadi

Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun. Had ini direka untuk membantu Pengguna mengawal perbelanjaan perjudian mereka. Had yang ditetapkan boleh dikurangkan dengan serta-merta tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari.

11.2 — Pengecualian Diri

Pengguna yang merasakan mereka mempunyai masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri pada bila-bila masa. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun akan ditutup sepenuhnya dan Pengguna tidak akan menerima sebarang bahan pemasaran daripada comel88.

11.3 — Sumber Bantuan

Jika anda atau orang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi sumber sokongan berikut: Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) atau GamCare untuk sokongan antarabangsa. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

                ⚠️ Peringatan: Berjudi secara bertanggungjawab. Platform comel88 adalah untuk tujuan hiburan sahaja dan hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Jangan pertaruhkan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan.
              

12

Pindaan Terma & Syarat

12.1 — Hak Pindaan

comel88 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di Platform, melainkan tarikh kuat kuasa lain dinyatakan secara khusus.

12.2 — Notis Pindaan

Untuk pindaan yang ketara, comel88 akan berusaha memaklumkan Pengguna melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang dipaparkan di Platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala.

12.3 — Penerimaan Pindaan

Penggunaan berterusan Platform comel88 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan Pengguna terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan Platform dan menutup akaun anda.

13

Undang-Undang yang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

13.1 — Undang-Undang Terpakai

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana comel88 dilesenkan dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan kawal selia yang berkenaan.

13.2 — Penyelesaian Pertikaian

Dalam kes sebarang pertikaian antara Pengguna dan comel88, kedua-dua pihak bersetuju untuk terlebih dahulu cuba menyelesaikan pertikaian tersebut secara muafakat melalui saluran sokongan pelanggan comel88. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada badan kawal selia atau arbitrasi yang sesuai.

13.3 — Keterpisahan Peruntukan

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkenaan, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada Terma ini dan tidak akan menjejaskan kesahan dan kebolehdikuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang lain.

14

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan comel88 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

Sokongan Pelanggan 24/7

Hubungi pasukan sokongan comel88 melalui Live Chat yang tersedia terus di Platform kami. Masa respons purata kami adalah kurang daripada 2 minit.

E-mel Rasmi

Untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan maklum balas terperinci, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di: [email protected]

                💬 Nota: Untuk maklum balas yang lebih pantas, sila gunakan Live Chat di Platform. Pasukan sokongan kami yang fasih Bahasa Melayu bersedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun — termasuk hari cuti umum.
              

Terma & Syarat Penggunaan Platform comel88

Perkara Utama yang Perlu Anda Tahu 📌